Software Service und Dienstleistungen
Mit einem breit gefächerten Beratungs- und Dienstleistungsangebot schafft unser Service & Support beste Voraussetzungen für Ihre erfolgreiche Systemeinführung und unterstützen Sie, Ihre Software im täglichen Einsatz kontinuierlich zu optimieren.
Alle Dienstleistungen können nach Bedarf zusammengestellt und flexibel abgerufen werden. Damit wird eine exakte Anpassung an die jeweiligen betrieblichen Besonderheiten und Bedürfnisse möglich.
Unser Leistungsspektrum in der Beratung reicht von vorbereitender Planung über die Aufbereitung vorhandener Daten bis zur Schulung von Personal. Ihre Vorteile: Schneller Roll-out, erhöhte Produktivität und deutlich verringerte Kosten.
Projekteinführung bei CAFM Software
Ein System für CAFM und Netzwerkmanagement einzuführen erfordert ein vorausschauendes und umsichtiges Vorgehen. Wir unterstützen Sie bei der Projekteinführung mit unserem reichen Erfahrungsschatz und helfen Ihnen, Ihr System zeitnah und passgenau entsprechend Ihren Anforderungen in Betrieb zu nehmen.
Alle wesentlichen Aspekte werden hierbei berücksichtigt: Datenstruktur, Datenaufnahme und Datenüberführung, Systemarchitektur und Software-Layout, Einbindung externer Mitarbeitende und Partner, mobile Lösungen, Timeline und Verantwortlichkeiten, Schulungen für Mitarbeitende und Go-live. Natürlich leisten wir auch die Systembetreuung nach dem Start, so dass Sie sich zu jeder Zeit auf das Wesentliche konzentrieren können
Umfassender Software-Service: Von der Planung bis zur laufenden Betreuung
Unser Software-Service beginnt mit der sorgfältigen Initialisierung und einer klaren Konzeption, um individuelle Anforderungen präzise zu erfassen. Gemeinsam entwickeln wir dann eine maßgeschneiderte Lösung, die effizient, zukunftssicher und praxisnah ist.
In der Phase der Realisierung setzen wir diese Konzepte in RIB FM um, stets mit Blick auf höchste Qualitätsstandards und Benutzerfreundlichkeit. Die Produktionsvorbereitung stellt sicher, dass RIB FM reibungslos in bestehende Prozesse integriert wird und optimal auf den Live-Betrieb vorbereitet ist.
Unsere Hotline und Support-Services sorgen für eine schnelle und kompetente Betreuung im laufenden Betrieb. Durch maximale Sicherheit und regelmäßige Updates bleibt unsere Software stets zuverlässig und geschützt. Eine transparente Kommunikation während des gesamten Projekts gewährleistet, dass alle Beteiligten jederzeit bestens informiert sind.
Um den langfristigen Erfolg zu sichern, setzen wir auf eine optimale Vorbereitung und behalten dabei stets die individuellen Anforderungen unserer Kunden im Blick. Ergänzt wird unser Service durch kontinuierliche Schulungen, die sicherstellen, dass Anwenderinnen und Anwender RIB FM effizient nutzen und ihr volles Potenzial ausschöpfen können.
Mit diesem ganzheitlichen Ansatz begleiten wir unsere Kunden durch den gesamten Software-Lebenszyklus – von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Nutzung im Arbeitsalltag.
Entdecken Sie die Vorteile von unserem Service Angebot
Erfahrung, Qualität und kontinuierliche Weiterentwicklung – das zeichnet unser Software-Service-Angebot aus.
Seit vielen Jahren begleiten wir Unternehmen mit unseren Lösungen, die nicht nur leistungsstark, sondern auch zuverlässig und praxiserprobt sind.
Unsere Kundinnen und Kunden vertrauen auf professionellen Support, regelmäßige Updates und eine optimale Anpassung an branchenspezifische Anforderungen. Durch den engen Austausch mit Anwendenden entwickeln wir unsere Services stetig weiter, um Ihnen maximale Effizienz und Benutzerfreundlichkeit zu garantieren.
FAQ Software Service und Dienstleistungen
Wir bieten Support per Telefon und E-Mail an. Je nach Servicevertrag sind unterschiedliche Reaktionszeiten möglich.
Sie können uns während der Geschäftszeiten telefonisch unter 02064 4986 68 oder rund um die Uhr per E-Mail kontaktieren.
Ja, wir bieten Online- und Vor-Ort-Schulungen in Ihrem Unternehmen an. Zudem haben Sie die Möglichkeit auch bei uns im Hause geschult zu werden.
Das hängt von den individuellen Gegebenheiten ab. Als Netto-Untergrenze und unter optimalen Rahmenbedingungen sollten Sie von minimal einem Monat, besser drei Monaten ausgehen; ein guter Mittelwert sind 8-12 Monate. Die vollständige Realisierung Ihrer Ziele (über die reine Projekteinführung hinaus) kann mehrere Jahre dauern – denn das ist ein laufender Prozess.
Ja. Für eine automatisierte Datenübernahme bietet RIB FM vielfältige Werkzeuge an, um Daten z.B. aus Excel, Datenbanken oder anderen strukturierten Datenbeständen zu übernehmen. Auch bereits vorhandene CAD-Zeichnungen können eingebunden und für den Aufbau des Datenbestandes genutzt werden. Und auf Wunsch stellen wir Ihnen RIB FM mit Ihren Daten schlüsselfertig und betriebsbereit zur Verfügung.
