Questions et réponses iTWO

iTWO peut faire beaucoup - afin que vous puissiez utiliser tous les avantages le plus rapidement possible, nous avons rassemblé ici les questions et réponses fréquemment posées. De cette façon, vous pouvez facilement obtenir les informations de base sur le système, avoir un aperçu plus rapide des différentes possibilités et travailler encore plus de manière productive avec le iTWO.

Questions générales

Oui. Sur demande, nous vous fournirons le iTWO avec vos données prêtes à fonctionner. le Fourniture de données De l'acquisition de données sur site à l'importation de données CAO et Excel existantes, en passant par le transfert de données de logiciels obsolètes dans le cadre d'une "mise à jour croisée". Et si vous le souhaitez, nous nous chargeons même de l’exploitation de votre logiciel dans notre centre de données (comme Solution SaaS ou ASP).
Oui, mais nous préférons utiliser le terme "SaaS" (logiciel en tant que service) ou "ASP" (fourniture de service d'application) au lieu de "nuage". Cela signifie que votre application est hébergée dans notre centre de données basé en Allemagne, conformément à toutes les exigences légales (telles que BDSG). À savoir 24/7/365toute l'année autour de l'horloge. Et vous n'avez pas à vous soucier de matériel ou de logiciel. Nous prenons également en charge l'administration et la sauvegarde complètement pour vous. Tout ce dont vous avez besoin est un navigateur Web tel que Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Internet Explorer. Et bien sûr un accès internet.

En général: inférieur à ce que vous pourriez penser. Parce que nous ne formons que dans les domaines que vous utilisez vraiment. Et si vous utilisez uniquement nos portails, la formation peut être complètement éliminée. Fondamentalement, un plan de formation individuel va de pair avec une introduction réussie du projet. Parce que ce n’est que si le logiciel peut développer toutes ses fonctionnalités que vous obtenez des avantages optimaux.

RIB IMS GmbH, basée à Dinslaken, est l'une des principales sociétés de logiciels et de conseil dans le domaine CAFM, Gestion immobilière ainsi que gestion des câbles et du réseau, par exemple pour la facturation et la comptabilité. En tant qu'entreprise grandie du groupe RIB Software SE, nous travaillons pour vous avec plus de 2500 employés et sur plus de 30 sites. En savoir plus ici à propos de nous et nos partenaires, Nous vous mettons quelques têtes de notre équipe ici aimer. loin plus de 50 000 utilisateurs travailler avec nos solutions, d'ailleurs.

C'est l'une des questions les plus courantes. Et nous sommes heureux d'y répondre! Des entreprises industrielles et commerciales, des banques, des prestataires de services, des villes, des services publics municipaux et des municipalités, des cliniques, des églises et des institutions sociales, des ministères, des entreprises de transport et des médias, ainsi que des clients de nombreux autres secteurs utilisent nos solutions. Au fait, nous vous présentons Voici quelques uns de nos utilisateurs avant.

Ceci est un acronyme pour "systèmes d'information et de gestion".

logiciel

Cette question est posée très souvent. Et vous ne pouvez pas y répondre aussi facilement. Chaque fois que vous avez besoin de z. Si, par exemple, des exigences légales (telles que la responsabilité de l'opérateur ou la technologie médicale) rendent la documentation nécessaire, le logiciel est une bonne idée. Ou si vous avez besoin de gérer plus que quelques bâtiments, propriétés ou infrastructures. Et si vos feuilles de calcul Excel vous échappent, ils devraient penser rapidement à utiliser un logiciel. Parce que: Habituellement, un logiciel s’amortit complètement au bout de 12 à 18 mois, mis à part la valeur ajoutée générale par logiciel mis à part. Et vous avez la certitude juridique tout de suite.

Cela dépend des circonstances individuelles. En tant que limite inférieure nette et dans des conditions optimales, vous devez vous attendre à au moins un mois, au mieux trois mois; une bonne moyenne est de 8-12 mois. La réalisation complète de vos objectifs (au-delà de la simple introduction du projet) peut prendre plusieurs années, car il s’agit d’un processus continu.

Eh bien, vous devriez alors vous demander si ce logiciel répond (toujours) à vos besoins. Si vous décidez de remplacer ou de compléter, ces données peuvent être prises en charge. Ou vous intégrez simplement votre logiciel existant.

Dans les domaines respectifs (par exemple CAFM ou Logiciels pour les municipalités) nous proposons des documents appropriés dans chaque cas au bas de la page. Si vous voulez un aperçu approximatif, vous le trouverez ici.

Oui. Pour un transfert de données automatisé, iTWO propose une large gamme d'outils pour transférer des données, par exemple à partir d'Excel, de bases de données ou d'autres stocks de données structurées. Les dessins CAO existants peuvent également être intégrés et utilisés pour constituer la base de données. Et sur demande, nous pouvons vous fournir le iTWO avec vos données, clé en main et prêt à l'emploi.

Fact Check Cloud

Le contraire est le cas! La sécurité informatique est un sujet très complexe, bien sûr. Pour de nombreuses entreprises (en particulier les plus petites), cela est difficile à représenter. Pour notre centre de données certifié ou notre cloud d'entreprise MTWO, c'est le cas.

Restez flexible avec notre solution cloud. Vous décidez vous-même quand vous souhaitez accéder au cloud avec votre système. Ou de retour. Un cloud hybride est également possible: des éléments de votre paysage système tels que: B. Votre comptabilité restera chez vous.

La migration elle-même est terminée en un jour. Forts de nos nombreuses années d'expérience, nous aimons également concevoir ce processus pendant un week-end ou la nuit, de sorte que vous ne perdiez pas votre environnement de production lorsque vous passez au cloud.

Pour empêcher tout accès non autorisé à vos données, nos systèmes sont sauvegardés selon les normes de sécurité les plus strictes. Contrôle d'accès sur site, connexion redondante et chiffrement renforcé au niveau de la banque inclus.

Bien sûr, "standard" est une bonne idée pour des raisons économiques - mais nous pouvons également personnaliser notre solution standard exactement comme vous le souhaiteriez d'une installation traditionnelle en interne.

Avec notre offre en nuage, vos données ne se trouvent pas quelque part dans le nuage de données. Et certainement pas en dehors des spécifications de la loi allemande sur la protection des données, mais seulement dans des centres de données allemands certifiés.

Ce serait trop court. Vous obtenez l'entretien complet sans effort supplémentaire. Et les fournisseurs de services peuvent travailler de n'importe où et importer des données enregistrées. Ou nous pouvons répondre rapidement aux demandes de changement et vous apporter des améliorations sans délai. C'est le logiciel plus le service.

Nos solutions standard vous sont livrées en quelques jours, voire en quelques heures si vous le souhaitez. Et les extensions de module sont à votre disposition peu de temps après votre demande. La connexion de nouveaux utilisateurs peut être conçue de manière flexible. Et si votre système a besoin de plus de puissance, nous pouvons le faire assez facilement sans déplacement du serveur et sans interruption.

Cela peut être le cas avec certains fournisseurs. D'autre part, nous pouvons signaler 3 certifications importantes de notre centre de données, que nous considérons absolument nécessaires:

ISO / IEC 27001
Ceux-ci incluent: les services en nuage et le matériel nécessaire pour fournir les services, tels que les routeurs et les commutateurs.

ISO / IEC 27018
Celles-ci incluent: le centre de données et l'infrastructure de centre de données associée ainsi que les systèmes informatiques nécessaires, tels que serveurs, routeurs, commutateurs, pare-feu et stockage.

DIN EN ISO 9001: 2015
Ceux-ci incluent: Services informatiques dans la communication informatique

Ma question n'est pas listée. Et maintenant?

Regarde dans notre WIKI ou contactez nos experts.

Harald Schmitz
Responsable du service clientèle

Harald Schmitz est le responsable du service client responsable de tous les contrats clients, du support et de la gestion des contrats de service. De plus, en tant que responsable de la publication, il est le dernier décideur pour la publication des nouvelles versions du logiciel.

Michael Heinrichs
directeur général

Michael Heinrichs est responsable des domaines des préventes et des ventes. En tant qu'ingénieur diplômé (M.Eng.), Il est conférencier au CAFM depuis de nombreuses années.

Bernhard Affelt
agent autorisé

Bernhard Affelt est un représentant autorisé des ventes chez IMS. Il est responsable de NET et de FTTx.

Wolfgang Haehnel
Directeur de KIRUS

En tant que directeur de la division KIRUS, Wolfgang Haehnel est responsable de l'église et des affaires sociales. Il est également actif en tant qu'évaluateur immobilier agréé.