Standard o personalizzazione?

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Squadra IMS Svenja Melchers
Contributo di: Svenja Melchers

Dal 2010, Svenja IMSWARE si è adattato alle esigenze dei clienti, programmando le interfacce ed essendo responsabile di vari moduli. Dopo il lavoro risolve enigmi con un massimo di 3000 pezzi o attraversa l'Europa in vacanza.

Chiunque lavori con il nostro software sa che IMSWARE è flessibile. Questo è importante perché l'utente può facilmente risolvere molte attività e organizzare molti processi in modo indipendente. Ma ci sono ancora momenti in cui sarebbe bello se fosse successo qualcos'altro. Se una funzione sarebbe anche disponibile o se manca un pulsante. Almeno è così che ci si sente. Ma la personalizzazione è sempre migliore? O lo standard è sufficiente?

Personalizzazione: sempre utile?

Il desiderio di qualcosa in più è lì rapidamente, ma ciò non significa che abbia sempre senso implementarlo. Questo non è perché non vorremmo un simile lavoro nello sviluppo del software. Piuttosto, la ragione è che un tale sviluppo comporta costi che devono essere ammortizzati.

Pertanto, le soluzioni speciali devono sempre essere scelte con cura. Gli aspetti di necessità, beneficio e investimento devono essere attentamente valutati l'uno rispetto all'altro. Il tempo è essenziale? La sicurezza sarà aumentata durante la registrazione o l'elaborazione? La modifica di un gruppo di utenti più ampio faciliterebbe l'accesso o ottimizzerebbe i processi?

Aspetti come questi dovrebbero essere risolti con un chiaro "sì" prima che la personalizzazione diventi un problema.

Pensa agli aggiornamenti

Anche l'argomento degli aggiornamenti dovrebbe essere tenuto presente. Alcune personalizzazioni non sono fondamentali quando viene importata una nuova versione del software standard o di un modulo. Tuttavia, ci sono anche interventi nel software che non possono essere affiancati da un aggiornamento e quindi rendono necessaria una rielaborazione. Ciò può comportare in seguito costi aggiuntivi, che devono anche essere controllati attentamente.

Richieste del cliente di serie

D'altro canto, accogliamo sempre con favore la personalizzazione delle richieste, e ciò non significa sempre spese aggiuntive per l'utente. Perché ci sono richieste che vengono fatte da diversi utenti e indicano la possibilità di miglioramenti al software.

In tali casi, la nostra gestione dei prodotti contatta il cliente e spiega le richieste di modifica. Ciò consente di migliorare IMSWARE in modo che il maggior numero possibile di utenti tragga vantaggio dalle innovazioni al prossimo aggiornamento.

Tuttavia, alcuni di questi cambiamenti richiedono un po 'più di tempo perché influiscono molto sulla struttura. Quindi potrebbe essere anche il prossimo ma un aggiornamento con il quale viene implementata la nuova funzione. Ma se ha senso, arriverà sicuramente.

Personalizzazione dallo standard

Poiché IMSWARE è molto flessibile, il software può anche essere personalizzato senza deviare dallo standard. Da un lato, IMSWARE offre una soluzione che non viene attivata nelle impostazioni di base a causa delle diverse opzioni di impostazione per molti requisiti. A volte, è sufficiente un semplice clic per ottenere il miglioramento desiderato. Una chiamata al nostro supporto può fornire rapidamente la soluzione qui, gratuitamente.

D'altra parte, ci sono opzioni per inserire le modifiche specifiche del cliente in IMSWARE senza deviare dallo standard. Questi includono, ad esempio, questi tre:

  • Invia e-mail dai processi (con allegato file)
  • Esporta file da processi
  • Combina i processi attraverso le valutazioni

conclusione

La personalizzazione è una buona idea? Se formuliamo la domanda in modo leggermente diverso, la risposta sarà più semplice: l'adattamento è una buona idea?

Adattare un software standard alle proprie esigenze è in realtà sempre una buona idea. Ma solo se aiuta a mantenere snelli i processi, rendere il lavoro più efficace, ridurre gli errori, ricevere valutazioni più significative o introdurre più utenti nel software.

Se queste regolazioni possono essere implementate utilizzando le opzioni di impostazione di IMSWARE, non c'è nulla che impedisca un'azione rapida. D'altra parte, se le modifiche richiedono un lavoro di sviluppo e quindi comportano costi (e tempi di costo!), Devono essere controllati attentamente.

Siamo felici di lavorare per te. Soprattutto se ne vale la pena per te a lungo termine.

 

I migliori saluti

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