iTWO Domande e risposte

iTWO può fare molto: per consentirti di utilizzare tutti i vantaggi il più rapidamente possibile, abbiamo messo insieme le domande e le risposte più frequenti per te. In questo modo, è possibile ottenere facilmente le informazioni di base sul sistema, ottenere una visione più rapida delle varie possibilità e lavorare in modo ancora più produttivo con iTWO.

Domande generali

Sì. Su richiesta, ti forniremo l'iTWO con i tuoi dati pronti per l'uso. Il Il conferimento dei dati Si va dall'acquisizione di dati in loco all'importazione di dati CAD ed Excel esistenti al trasferimento di dati da software obsoleto nell'ambito di un "aggiornamento incrociato". E se lo desideri, possiamo persino assumere il controllo del tuo software nel nostro data center (come Soluzione SaaS o ASP).
Sì, anche se preferiamo usare il termine "SaaS" (software-as-a-service) o "ASP" (application-service-fornitura) anziché "cloud". Ciò significa che la tua applicazione è ospitata nel nostro data center situato in Germania secondo tutti i requisiti del legislatore (come BDSG). Questo è 24/7/365tutto l'anno, tutto il giorno. E non devi preoccuparti di hardware o software. Ci occupiamo anche dell'amministrazione e del backup per te. Hai solo bisogno di un browser web come Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Internet Explorer. E ovviamente l'accesso a Internet.

In generale: meno di quanto si possa pensare. Perché ci alleniamo solo nelle aree che usi davvero. E se usi solo i nostri portali, la formazione può essere completamente omessa. Fondamentalmente, un piano di formazione individuale va di pari passo con il successo del lancio del progetto. Perché solo se il software è in grado di sviluppare tutte le sue capacità, avrai benefici ottimali.

RIB ImbH, con sede a Dinslaken, è una delle principali società di software e consulenza nel settore CAFM, Gestione immobiliare e gestione via cavo e di rete, ad esempio per fatturazione e contabilità. In qualità di azienda cresciuta nel gruppo RIB Software SE, lavoriamo per voi con oltre 2.500 dipendenti e in oltre 30 sedi. Scopri di più qui su di noi e i nostri partner, Vorremmo presentarvi alcune delle teste del nostro team qui volentieri prima. lontano oltre 50.000 utenti lavorare con le nostre soluzioni, comunque.

Questa è una delle domande più comuni. E siamo felici di rispondere a loro! Le nostre soluzioni sono rappresentate da società industriali e commerciali, banche, fornitori di servizi, città, servizi pubblici e comuni, cliniche, nonché chiese e istituzioni sociali, ministeri, società di trasporto e media, nonché clienti di molti altri settori. A proposito, ti forniamo ecco alcuni dei nostri utenti prima.

Questo è un acronimo di "sistemi di informazione e gestione".

software

Questa domanda viene posta molto spesso. E non è così facile rispondere. Ogni volta che es. Ad esempio, a causa di requisiti legali (come la responsabilità dell'operatore o della tecnologia medica) per la documentazione, il software è una buona idea. O se hai bisogno di gestire più di pochi edifici, proprietà o infrastrutture. E se i tuoi elenchi Excel crescono sopra la tua testa, dovresti pensare rapidamente all'utilizzo del software. Perché: di norma, il software si ripaga completamente dopo 12-18 mesi, a parte il valore aggiunto generale del software. E hai subito la certezza del diritto.

Dipende dalle circostanze individuali. Come limite inferiore netto e in condizioni ottimali, si dovrebbe assumere un minimo di un mese, meglio tre mesi; una buona media è di 8-12 mesi. La realizzazione completa dei tuoi obiettivi (oltre la pura realizzazione del progetto) può richiedere diversi anni, perché si tratta di un processo in corso.

Bene, allora dovresti pensare se questo software (ancora) soddisfa i tuoi requisiti. Se decidi di sostituire o integrare, questi dati possono essere adottati. Oppure puoi semplicemente integrare il tuo software esistente.

Nelle rispettive aree (ad es. CAFM o Software per i comuni) ti offriamo documenti adeguati nella parte inferiore della pagina. Se desideri una panoramica generale, la troverai qui.

Sì. Per il trasferimento automatico di dati, IMSWARE offre una varietà di strumenti per trasferire dati da Excel, database o altri stock di dati strutturati, ad esempio. I disegni CAD esistenti possono anche essere integrati e utilizzati per costruire il database. E su richiesta, possiamo fornirti IMSWARE chiavi in mano e pronto per l'uso.

Nuvola di verifica dei fatti

È vero il contrario! La sicurezza informatica è un argomento molto complesso, certo. Per molte aziende (soprattutto più piccole) questo è difficile da rappresentare. Per il nostro data center certificato o il nostro cloud aziendale MTWO, invece, lo fa.

Rimani flessibile con la nostra soluzione cloud. Decidi tu quando vuoi che il tuo sistema vada sul cloud. O di nuovo indietro. È anche possibile un cloud ibrido: parti del panorama del sistema come B. La tua contabilità rimarrà a casa tua.

La migrazione stessa viene completata entro un giorno. Con la nostra pluriennale esperienza, siamo felici di progettare questo processo in un fine settimana o di notte, in modo che quando passi al cloud, non avrai un guasto nel tuo ambiente produttivo.

In modo che nessuno possa ottenere l'accesso non autorizzato ai tuoi dati, i nostri sistemi sono protetti con i più alti standard di sicurezza. Controllo dell'accesso in loco, connessione ridondante e crittografia avanzata a livello di banca inclusi.

Ovviamente, "Standard" è una buona idea per motivi economici, ma possiamo anche adattare la nostra soluzione standard esattamente come sei abituato da un'installazione classica interna.

Con la nostra offerta cloud, i tuoi dati non si trovano da qualche parte nel cloud dati. E certamente non al di fuori dei requisiti della protezione dei dati tedesca, ma solo nei data center tedeschi certificati.

Sarebbe troppo breve. Ricevi la manutenzione completa senza ulteriori sforzi. E i fornitori di servizi possono lavorare ovunque e importare i dati registrati. Oppure possiamo reagire rapidamente alle richieste di modifica e fornirti miglioramenti senza indugio. Questo è il software più il servizio.

Le nostre soluzioni standard ti verranno fornite entro pochi giorni, anche se lo desideri se lo desideri. E le estensioni del modulo sono disponibili poco dopo la richiesta. La connessione di nuovi utenti può anche essere progettata in modo flessibile. E se il tuo sistema ha bisogno di più energia, possiamo farlo facilmente senza spostare il server e senza interrompere le operazioni.

Questo potrebbe essere il caso di alcuni provider. Tuttavia, possiamo fare riferimento a 3 importanti certificati del nostro data center che riteniamo assolutamente necessari:

ISO / IEC 27001
Questi includono: servizi cloud e hardware come router e switch necessari per fornire i servizi.

ISO / IEC 27018
Questi includono: data center e l'infrastruttura del data center associata e i sistemi IT richiesti, quali server, router, switch, firewall e storage.

DIN EN ISO 9001: 2015
Questi includono: Servizi di tecnologia dell'informazione nella comunicazione IT

La mia domanda non è elencata. E adesso?

Dare un'occhiata nel nostro WIKI oppure contatta i nostri esperti.

Harald Schmitz
Responsabile dell'assistenza clienti

Come responsabile dell'assistenza clienti, Harald Schmitz è responsabile di tutti i clienti con contratto, della gestione dell'assistenza e della gestione dei contratti di assistenza. Inoltre, come responsabile del rilascio, è l'ultimo decisore per il rilascio di nuove versioni del software.

Michael Heinrichs
direttore amministrativo

In qualità di amministratore delegato, Michael Heinrichs è responsabile delle aree di pre-vendita e vendita. È stato docente per CAFM come ingegnere laureato (M.Eng.).

Bernhard Affelt
funzionario autorizzato

Bernhard Affelt è il principale responsabile autorizzato delle vendite presso IMS. È responsabile di NET e FTTx.

Wolfgang Haehnel
Capo di KIRUS

In qualità di direttore della divisione KIRUS, Wolfgang Haehnel è responsabile della chiesa e degli affari sociali. È inoltre attivo come perito immobiliare certificato.

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