iTWO Vragen en antwoorden

iTWO kan veel - zodat u zo snel mogelijk van alle voordelen gebruik kunt maken, hebben we hier veel gestelde vragen en antwoorden voor u op een rijtje gezet. Zo krijgt u eenvoudig de basisinformatie over het systeem, krijgt u sneller inzicht in de verschillende mogelijkheden en kunt u nog productiever werken met de iTWO.

Algemene vragen

Ja. Op verzoek zullen we u de iTWO voorzien van uw gegevens, klaar voor gebruik. De gegevens moeten worden verstrekt Het varieert van on-site data-acquisitie tot het importeren van bestaande CAD- en Excel-gegevens tot de overdracht van gegevens van verouderde software als onderdeel van een "cross-update". En als u wilt, kunnen we zelfs de werking van uw software in ons datacenter overnemen (zoals SaaS- of ASP-oplossing).
Ja, hoewel we liever de term "SaaS" (software-as-a-service) of "ASP" (applicatie-service-verstrekking) gebruiken in plaats van "cloud". Dit betekent dat uw toepassing wordt gehost in ons datacenter in Duitsland volgens alle vereisten van de wetgever (zoals BDSG). Dat is 24/7/365het hele jaar door, de klok rond. En u hoeft zich geen zorgen te maken over hardware of software. We zorgen ook voor administratie en back-up voor u. U hebt alleen een webbrowser nodig, zoals Google Chrome, Mozilla Firefox of Microsoft Internet Explorer. En natuurlijk internettoegang.

Over het algemeen: minder dan u denkt. Omdat we alleen trainen in de gebieden die u echt gebruikt. En als u alleen onze portals gebruikt, kan training volledig worden weggelaten. Kortom, een individueel trainingsplan gaat hand in hand met de succesvolle projectlancering. Omdat alleen als de software alle mogelijkheden kan ontwikkelen, u optimale voordelen zult hebben.

RIB IMS GmbH, gevestigd in Dinslaken, is een van de toonaangevende software- en adviesbedrijven in het veld CAFM, Vastgoedbeheer evenals kabel- en netwerkbeheer, bijvoorbeeld voor facturering en boekhouding. Als gegroeid bedrijf binnen de RIB Software SE-groep werken we voor jou met meer dan 2.500 medewerkers en op meer dan 30 locaties. Lees hier meer over ons en onze partners, We willen u graag laten kennismaken met enkele van de hoofden van ons team hier graag eerder. ver meer dan 50.000 gebruikers werk trouwens met onze oplossingen.

Dat is een van de meest voorkomende vragen. En we beantwoorden ze graag! Industriële en commerciële bedrijven, banken, dienstverleners, steden, gemeentelijke nutsbedrijven en gemeenten, klinieken evenals kerken en sociale instellingen, ministeries, transportbedrijven en media, evenals klanten uit vele andere industrieën gebruiken onze oplossingen. Trouwens, wij bieden u hier zijn enkele van onze gebruikers voorheen.

Dit is een acroniem voor "informatie- en beheersystemen".

software

Deze vraag wordt heel vaak gesteld. En het is niet zo gemakkelijk om te antwoorden. Wanneer u bijvoorbeeld Vanwege wettelijke vereisten (zoals verantwoordelijkheid voor de operator of medische technologie) voor documentatie is software bijvoorbeeld een goed idee. Of als u meer dan slechts enkele gebouwen, eigenschappen of infrastructuur moet beheren. En als uw Excel-lijsten boven uw hoofd groeien, moet u snel nadenken over het gebruik van software. Omdat: Software zichzelf in de regel na 12-18 maanden volledig terugbetaalt, afgezien van de algemene toegevoegde waarde van software. En u hebt meteen rechtszekerheid.

Dat hangt af van de individuele omstandigheden. Als een netto ondergrens en onder optimale omstandigheden, moet u uitgaan van minimaal één maand, beter drie maanden; een goed gemiddelde is 8-12 maanden. De volledige realisatie van uw doelen (voorbij de pure projectimplementatie) kan enkele jaren duren - omdat dit een continu proces is.

Welnu, dan moet u nadenken of deze software (nog) aan uw eisen voldoet. Als u besluit deze te vervangen of aan te vullen, kunnen deze gegevens worden overgenomen. Of u kunt eenvoudig uw bestaande software integreren.

In de respectieve gebieden (bijv. CAFM of Software voor gemeenten) bieden wij u geschikte documenten in het onderste gedeelte van de pagina. Als u een ruw overzicht wilt, vindt u dit hier.

Ja. Voor een geautomatiseerde gegevensoverdracht biedt iTWO een verscheidenheid aan tools om gegevens over te dragen, bijvoorbeeld uit Excel, databases of andere gestructureerde gegevenssets. Bestaande CAD-tekeningen kunnen ook worden geïntegreerd en gebruikt om de database op te bouwen. En op verzoek kunnen wij u de iTWO voorzien van uw gegevens, gebruiksklaar en klaar voor gebruik.

Feit check cloud

Het tegenovergestelde is het geval! IT-beveiliging is natuurlijk een zeer complex onderwerp. Voor veel (vooral kleinere) bedrijven is dit moeilijk te vertegenwoordigen. Voor ons gecertificeerde datacenter of onze bedrijfscloud MTWO is dat echter zo.

U blijft flexibel met onze cloudoplossing. U bepaalt wanneer u wilt dat uw systeem naar de cloud gaat. Of weer terug. Een hybride cloud is ook mogelijk: delen van uw systeemlandschap zoals B. Uw boekhouding blijft thuis.

De migratie zelf is binnen een dag voltooid. Met onze jarenlange ervaring ontwerpen we dit proces graag in het weekend of 's nachts, zodat u geen problemen ondervindt in uw productieve omgeving wanneer u naar de cloud gaat.

Zodat niemand ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens kan krijgen, zijn onze systemen beveiligd met de hoogste beveiligingsstandaarden. On-site toegangscontrole, redundante verbinding en krachtige codering op bankniveau inbegrepen.

Natuurlijk is 'Standaard' om economische redenen een goed idee, maar we kunnen onze standaardoplossing ook precies aanpassen zoals u van een klassieke installatie in huis gewend bent.

Met ons cloudaanbod bevinden uw gegevens zich niet ergens in de gegevenswolk. En zeker niet buiten de vereisten van Duitse gegevensbescherming, maar alleen in gecertificeerde Duitse datacenters.

Dat zou te kort zijn. U ontvangt het volledige onderhoud zonder verdere inspanningen. En serviceproviders kunnen overal werken en opgenomen gegevens importeren. Of we kunnen snel reageren op wijzigingsverzoeken en u onverwijld verbeteringen aanbieden. Dat is software plus service.

Onze standaardoplossingen worden binnen enkele dagen voor u beschikbaar gesteld - desgewenst zelfs uren. En module-uitbreidingen zijn kort na uw aanvraag beschikbaar. De verbinding van nieuwe gebruikers kan ook flexibel worden ontworpen. En als uw systeem meer stroom nodig heeft, kunnen we dit gemakkelijk doen zonder de server te verplaatsen en zonder de bewerkingen te onderbreken.

Dit kan bij sommige providers het geval zijn. We kunnen echter verwijzen naar 3 belangrijke certificaten uit ons datacenter die wij absoluut noodzakelijk achten:

ISO / IEC 27001
Deze omvatten: Cloudservices en de hardware zoals routers en switches die nodig zijn om de services te leveren.

ISO / IEC 27018
Deze omvatten: datacenter en de bijbehorende datacenterinfrastructuur en de vereiste IT-systemen, zoals servers, routers, switches, firewalls en opslag.

DIN EN ISO 9001: 2015
Deze omvatten: IT-services in IT-communicatie

Mijn vraag staat er niet bij. En nu?

Even kijken in onze WIKI of neem contact op met onze experts.

Harald Schmitz
Hoofd klantenservice

Als Head of Customer Care is Harald Schmitz verantwoordelijk voor alle contractklanten, beheer van support en servicecontractbeheer. Bovendien is hij als releasemanager de laatste beslisser voor het uitbrengen van nieuwe softwareversies.

Michael Heinrichs
directeur

Als algemeen directeur is Michael Heinrichs verantwoordelijk voor pre-sales en sales. Hij is docent geweest voor CAFM als afgestudeerd ingenieur (M.Eng.).

Bernhard Affelt
bevoegde functionaris

Bernhard Affelt is de belangrijkste geautoriseerde verkoopfunctionaris bij IMS. Hij is verantwoordelijk voor NET en FTTx.

Wolfgang Haehnel
Hoofd van KIRUS

Wolfgang Haehnel is als divisiemanager van KIRUS verantwoordelijk voor kerkelijke en sociale zaken. Daarnaast is hij actief als beëdigd vastgoedtaxateur.