iTWO问题与解答

iTWO可以做很多事情-因此您可以尽快使用所有优点,我们在这里为您提供了常见问题解答。这样,您可以轻松获取有关系统的基本信息,更快速地了解各种可能性,并且可以与iTWO一起更高效地工作。

一般问题

是。根据要求,我们将为您提供iTWO,数据准备就绪。的 数据提供 从现场数据采集到将现有CAD和Excel数据导入到过时软件的数据传输,作为“交叉更新”的一部分。如果您愿意,我们甚至可以在我们的数据中心接管您的软件操作(如 SaaS或ASP解决方案).
是的,但我们更喜欢使用术语“SaaS”(软件即服务)或“ASP”(提供应用程序服务)而不是“云”。这意味着您的应用程序将根据所有法律要求(例如BDSG)托管在我们位于德国的数据中心。 即24/7/365全年24小时。而且您不必担心硬件或软件。我们也完全接管您的管理和备份。您只需要一个网络浏览器,如谷歌浏览器,Mozilla Firefox或Microsoft Internet Explorer。当然还有互联网接入。

一般来说:低于你的想象。因为我们只在您真正使用的区域进行训练。如果您只使用我们的门户网站,可以完全消除培训。基本上,个人培训计划与成功的项目介绍密切相关。因为只有软件能够发挥其所有功能,您才能获得最佳效益。

RIB IMS GmbH位于丁斯拉肯,是该领域领先的软件和咨询公司之一 CAFM,房地产管理以及电缆和网络管理,例如用于计费和记帐。作为RIB Software SE集团的一家成长型公司,我们在全球30多个地区拥有2500多名员工,为您服务。在这里找到更多 关于我们合伙人,我们向您介绍了我们团队的几位负责人 这里 喜欢。远 超过50,000名用户 顺便说一下,使用我们的解决方案。

这是最常见的问题之一。我们很乐意回答!工业和商业公司,银行,服务提供商,城市,市政公用事业和市政当局,诊所以及教堂和社会机构,部委,运输公司和媒体以及来自许多其他行业的客户都使用我们的解决方案。顺便说一句,我们介绍你 以下是我们的一些用户 之前。

这是“信息和管理系统”的首字母缩写。

软件

这个问题经常被问到。你不能轻易回答这些问题。无论何时你需要z。例如,如果法律要求(例如操作员责任或医疗技术)需要文档,那么软件是个好主意。或者,如果您需要管理多个建筑物,房产或基础设施。如果您的Excel电子表格超出您的头脑,他们应该快速思考使用软件应用程序。因为:通常软件会在12-18个月后完全摊销,除了软件的一般附加价值。而且你有法律上的确定性。

这取决于个人情况。作为净下限并且在最佳条件下,您应该预计至少一个月,更好的三个月;良好的平均值是8-12个月。完全实现您的目标(仅仅是项目介绍)可能需要几年时间 - 因为这是一个持续的过程。

那么,你应该考虑这个软件(仍然)是否符合你的要求。如果您决定更换或补充,则可以接管此数据。或者您只需集成现有软件。

在各自的领域(例如 CAFM 市政软件)我们在每个案例的页面底部提供合适的文件。如果您想要粗略概述,您可以在这里找到它。

是。对于自动数据传输,iTWO提供了多种工具来传输数据,例如从Excel,数据库或其他结构化数据集中。现有的CAD工程图也可以集成并用于建立数据库。根据要求,我们可以为您提供iTWO,其中包含您的数据,交钥匙工程并随时可用。

事实检查云

情况恰恰相反!当然,IT安全是一个非常复杂的主题。对于许多(特别是较小的)公司而言,这很难代表。但是,对于我们认证的数据中心或我们的企业云MTWO来说,确实如此。

保持我们的云解决方案的灵活性当您想要使用系统进入云时,您自己决定。或者再回来。混合云也是可能的:系统环境的一部分,例如: B.您的会计将留在您的家中。

迁移本身在一天内完成。凭借我们多年的经验,我们还希望在周末或晚上设计此流程,以便在切换到云时不会损失您的生产环境。

为防止任何人未经授权访问您的数据,我们的系统将以最高的安全标准进行备份。包括现场访问控制,冗余连接和银行级强加密。

当然,出于经济原因,“标准”是一个好主意 - 但我们也可以完全按照您对内部传统安装的期望来定制我们的标准解决方案。

借助我们的云产品,您的数据不会出现在数据云中。当然不符合德国数据保护法的规范,但仅限于经过认证的德国数据中心。

那太短了。无需进一步努力即可获得完整的维护。服务提供商可以在任何地方工作并导入记录的数据。或者我们可以快速响应变更请求,并立即为您提供改进。这是软件加服务。

我们的标准解决方案将在几天内交付给您 - 如果需要,甚至可在数小时内交付给您您可以在申请后立即使用模块扩展。可以灵活地设计新用户的连接。如果您的系统需要更多功率,我们可以非常轻松地完成,无需服务器重定位且不会中断。

某些提供商可能就是这种情况。另一方面,我们可以指出我们数据中心的3个重要认证,我们认为这是绝对必要的:

ISO / IEC 27001
其中包括:云服务和提供服务所需的硬件,如路由器和交换机。

ISO / IEC 27018
其中包括:数据中心和相关的数据中心基础设施及其所需的IT系统,如服务器,路由器,交换机,防火墙和存储。

DIN EN ISO 9001:2015
其中包括:IT通信中的信息技术服务

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哈拉尔德施密茨
客户服务主管

Harald Schmitz是客户服务主管,负责所有合同客户,支持和服务合同管理。此外,作为发布经理,他是发布新软件版本的最终决策者。

迈克尔海因里希斯
常务董事

Michael Heinrichs负责售前和销售领域。作为一名研究生工程师(M.Eng。)他多年来一直担任CAFM的讲师。

Bernhard Affelt
获授权人员

Bernhard Affelt是IMS销售的高级授权代表。他负责NET和FTTx。

Wolfgang Haehnel
KIRUS的负责人

作为KIRUS部门的经理,Wolfgang Haehnel负责教堂和社会事务。他还积极担任认证房地产评估师。